Le prenotazioni devono essere ritirate almeno 30 minuti prima dell'inizio dello spettacolo.
Le prenotazioni non ritirate entro tale limite orario perderanno il diritto di precedenza.
(escluso i primi spettacoli pomeridiani) in caso di casse dedicate al ritiro prenotazioni chiuse il cliente ha diritto di precedenza alle casse aperte.

Per le proiezioni-evento possono essere applicate tariffe differenti da quelle abituali e può essere sospeso l'uso dell'abbonamento.